Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

Jak postupovat

Stáhněte si prosím formulář "Odstoupení od smlouvy" v souladu se zákonem č. 102/2014 o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku.

Jako zákazník e-shopu jurhan.cz = objednatel, máte v souladu se zákonem možnost odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Máte právo na odstoupení od smlouvy i v případě, že oznámení odesíláte byť v poslední den lhůty.

Kam vrátit zboží

Spolu s vyplněným odstoupením od smlouvy a dokladem o koupi můžete zboží vrátit osobně v Trenčíně nebo zaslat zboží na adresu:

Adresa provozu

GammaHS s.r.o.

Zlatovská 35,
Trenčín 911 05,
Slovensko

Doporučujeme zákazníkům, aby si vyhotovili pro vlastní potřebu kopii faktury, dokladu o koupi.
Doporučujeme zboží zasílat doporučeně a jako pojištěnou zásilku.

Naše povinnosti

Provozovatel e-shopu se vám jako zákazníkovi zavazuje vrátit cenu zaplacenou za příslušný zboží včetně nákladů na dopravu ve smyslu ust. §9 odst. 3) zákona č. 102/2014 CFU jakož i nákladů prokazatelně vynaložených na objednání zboží do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy - stejným způsobem jaký byl použit při platbě za zboží, pokud vy jako zákazník nepožádáte jinak. Zákazníkovi nejsou účtovány žádné poplatky.

V případě, že je vrácené zboží poškozené, použité, opotřebované nebo neúplné, provozovatel e-shopu vám může vrátit kupní cenu sníženou o hodnotu poškození, nebo opotřebení předmětného zboží a to ve výši min. 1% z celkové ceny zboží (v souladu s příslušnými ustanoveními § 457 občanského zákoníku).

Vrácení poštovného

Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy - hradíte poštovné za odeslání zboží sami.

Platbu zákazníkovi vrátíme převodem na účet do 14 dnů od převzetí zboží.

Způsob platby lze změnit pouze v případě, že s tím vy jako zákazník souhlasíte.

Právo na odstoupení od smlouvy má podle zákona jen spotřebitel

Spotřebitele zákon definuje jako fyzickou osobu - nepodnikatele, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Pokud uvedete v objednávce identifikační údaje o svém podnikání (IČO, DIČ nebo IČ DPH), pak nemáte právo na odstoupení od smlouvy.

Spotřebitele chrání například zákon č. 250/2007 o ochraně spotřebitele nebo zákon č. 102/2014 o ochraně spotřebitele při prodeji zboží na dálku.