Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy
Jak postupovat
Stáhněte si prosím formulář "Odstoupení od smlouvy" v souladu se zákonem č. 102/2014 o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku.
Jako zákazník e-shopu jurhan.cz = objednatel, máte v souladu se zákonem možnost odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Máte právo na odstoupení od smlouvy i v případě, že oznámení odesíláte byť v poslední den lhůty.
Kam vrátit zboží
Spolu s vyplněným odstoupením od smlouvy a dokladem o koupi můžete zboží vrátit osobně v Trenčíně nebo zaslat zboží na adresu:
Adresa provozu
GammaHS s.r.o.
Zlatovská 35,
Trenčín 911 05,
Slovensko
Doporučujeme zákazníkům, aby si vyhotovili pro vlastní potřebu kopii faktury, dokladu o koupi.
Doporučujeme zboží zasílat doporučeně a jako pojištěnou zásilku.
Naše povinnosti
Provozovatel e-shopu se vám jako zákazníkovi zavazuje vrátit cenu zaplacenou za příslušný zboží včetně nákladů na dopravu ve smyslu ust. §9 odst. 3) zákona č. 102/2014 CFU jakož i nákladů prokazatelně vynaložených na objednání zboží do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy - stejným způsobem jaký byl použit při platbě za zboží, pokud vy jako zákazník nepožádáte jinak. Zákazníkovi nejsou účtovány žádné poplatky.
V prípade, ak je vrátený tovar poškodený, použitý, opotrebovaný alebo neúplný, prevádzkovateľ (predávajúci) si môže uplatniť právo na náhradu škody v civilnom konaní na príslušnom súde.
Vrácení poštovného
Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy - hradíte poštovné za odeslání zboží sami.
Platbu zákazníkovi vrátíme převodem na účet do 14 dnů od převzetí zboží.
Způsob platby lze změnit pouze v případě, že s tím vy jako zákazník souhlasíte.
Právo na odstoupení od smlouvy má podle zákona jen spotřebitel
Spotřebitele zákon definuje jako fyzickou osobu - nepodnikatele, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Pokud uvedete v objednávce identifikační údaje o svém podnikání (IČO, DIČ nebo IČ DPH), pak nemáte právo na odstoupení od smlouvy.
Spotřebitele chrání například zákon č. 250/2007 o ochraně spotřebitele nebo zákon č. 102/2014 o ochraně spotřebitele při prodeji zboží na dálku.
