Objednávka a dodanie
Jak zjistím stav mé objednávky?
O stavu a pohybu Vaší objednávky Vás vždy informujeme emailem, na vámi zadanou emailovou adresu.
- po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací email
- ihned jakmile zboží zabalíme a expedujeme ze skladu, obdržíte další email, ve kterém je informace o předání zboží kurýrní společnosti.
- následně dostanete email i od kurýra, že zásilku převzal a následující den bude doručována
Mohu si zboží objednat také telefonicky nebo mailem?
Ano, je to možné.
Email: info@jurhan.com
Telefonní číslo: +420 558 274 238
Jak zkontroluji, že jste obdrželi moji objednávku? Nepřišel mi žádný e-mail s potvrzením.
Můžete si to zkontrolovat ve svém kontě na Jurhan.cz, popřípadě si zkontrolujte složku spam a nevyžádaná pošta ve svém emailovém účtu. Pokud jste informaci o potvrzení objednávky nenašli, kontaktujte nás prosím na t.č. +420 558 274 238
Jaká je cena za doručení?
Konkrétní cenu za dopravu Vám systém vypočítá ještě před dokončením objednávky. Cena závisí na hmotnosti a velikosti zásilky.
Proč mi v košíku neukazuje možnost doručení do Zásilkovny?
Znamená to, že balík nesplňuje požadavky na váhu nebo rozměr, které si určuje dopravce.
Z kolika balíků se skládá moje zásilka?
Tuto informaci naleznete v popisu produktu.
Kdy mi bude objednávka doručena?
Předběžné datum doručení je uvedeno u každého produktu.
Zadal jsem omylem stejnou objednávku dvakrát, jak mám postupovat?
V případě duplicitně zadané objednávky nás prosím kontaktujte se žádostí o storno jedné z objednávek na info@jurhan.com nebo nás kontaktujte na telefónním čisle +420 558 274 238
