Reklamácia tovaru

Jak probíhá reklamace?

Záruka na naše produkty je 24 měsíců.

Pokud Vám zboží přišlo poškozené, nebo se pokazilo během používání, vyplňte prosím reklamační formulář, který naleznete ve spodní části stránky Jurhan.com, v sekci Reklamace zboží.

Do formuláře připojte také fotografie poškozeného zboží. S odesláním zboží počkejte na výzvu reklamačního oddělení,

Naši operátoři Vás v případě dalších otázek budou kontaktovat.

 

Při převzetí zásilky bolo zjištěné poškození tovaru. Jak mám postupovat?

Pokud je obal zboží viditelně poškozen při přebírání, je třeba sepsat s kurýrem Protokol o škodě.

Pokud je viditelně poškozen nejen obal ale i zboží, zásilku od kurýra nepřebírejte. O této skutečnosti nás prosím kontaktujte na t.č. +420 607 957 153

Jestli jste tovar převzali a po rozbalení byl poškozený, je nutno postupovat formou Reklamace.

 

Jak dlouho trvá reklamace tovaru?

Děláme maximum proto, abychom vaše požadavky vybavili co nejdříve, avšak zákonem stanovená doba na vyřízení reklamace je 30 dní.

Předvolby soukromí

Tento eshop používa ku skvalitneniu služieb a analýze návštevnosti súbory cookies. Používaním tohto eshopu s tým súhlasíte.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.
Tento web je chráněn reCAPTCHA a Google. Platí Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky.

Přihlášení